Ocenění v rámci European Customer Centricity Awards
Mezinárodní konzultantská společnost Arcet Global, která pomáhá organizacím dosahovat dlouhodobého úspěchu, organizuje European Customer Centricity Awards, kde naše aplikace feedTRACK zapojená v řešení Moneta Money Bank získala ocenění v kategorii „Nejlepší měření v oblasti zákaznické zkušenosti“ ocenění „Highly commended“.
European Customer Centricity Awards na sociálních sítích:
Představení European Customer Centricity Awards
Čím se organizace zabývá se můžete dozvědět například v záznamu webináře z českého prostředí
feedTRACK - Inteligentní řízení zákaznické zkušenosti
feedTRACK je online aplikace, která sbírá a analyzuje zpětnou vazbu. Poskytuje přehledné reporty. Zajistí, že se podnět ihned dostane ke správným lidem ve firmě a bude efektivně zpracován.
Aplikaci využívají společnosti jako jsou Moneta Money Bank, Slovenská spořitelna,T-Mobile, Uniqa a spousta dalších.
Hlavní výhody aplikace feedTRACK
Naše dlouholeté zkušenosti s prací se zákazníky jsme přetavili do jedinečného nástroje na bázi špičkových technologií. A stále inovujeme.
Jednoduché nastavení a bezstarostný provoz
Zajistíme rychlé nastavení a postaráme se o bezchybný sběr a zpracování zpětné vazby. Vy se díky tomu můžete plně věnovat zlepšování zákaznického zážitku.
Vysoké zapojení zákazníků a návratnost
Neustále zdokonalujeme způsoby, jak zákazníky oslovit. Díky tomu máme vysoké procento odpovědí.
Velký výběr funkcí a flexibilita
Systém feedTRACK je moderní, ověřené a zároveň flexibilní řešení, které lze snadno přizpůsobit vašim potřebám.
Praktické nástroje pro follow-up
Sběrem dat to teprve začíná. feedTRACK nabízí řadu praktických nástrojů pro zpracování podnětů od zákazníků, takže zákaznickou zkušenost můžete ihned začít řídit a zlepšovat.
Síla zkušeností a neustálá inovace
Za feedTRACKem stojí projektový tým s dlouholetými zkušenostmi. Neusínáme na vavřínech a neustále jej zdokonalujeme tak, aby vyhovoval náročným požadavkům moderní doby.
